Доставка, оплата и возврат товара

Все возникающие вопросы по заказам Вы можете задать, написав нам на электронную почту woolbeesy@yandex.ru
Письма обрабатываются в рабочие часы интернет-магазина (рабочие будние дни с 10:00 до 17:00, время по МСК).
Интернет-магазин находится в Зеленограде. Самовывоз не предусмотрен.
ВАЖНО! Ответственность за верное введение своих данных и их проверку лежит на покупателе. Пожалуйста, проверяйте свои данные перед оформлением заказа во избежание ошибок при отправке заказа. Претензии по поводу неверно введенных данных при отправке заказа, если они были указаны в заказе покупателем, не принимаются.

Доставка
Отправка заказа осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после согласования заказа и полной оплаты заказа. Сумма доставки рассчитывается после сборки заказа и добавляется отдельной строкой. Перед оплатой заказа, проверьте, пожалуйста, корректность всех введенных при оформления заказа данных.
Отправка международных заказов Почтой России осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента оплаты заказа.
Почтовый идентификатор отправления Почты России направляется отдельным письмом на электронную почту в течение 3 рабочих дней с момента отправки заказа. Трек отслеживания отправления СДЭК или Яндекс Доставки направляется отдельным письмом на электронную почту в течение 3 рабочих дней с момента отправки заказа.
Доставка по России
Сроки доставки устанавливаются непосредственно транспортными компаниями. Наш магазин не несет ответственности за нарушение сроков доставки транспортной компанией.
Если по треку отслеживания вы заметили задержку (более чем в 4 рабочих дня для СДЭКа, более 14 календарных дней для Почты России), напишите нам, пожалуйста, на нашу электронную почту, мы сделаем все от нас зависящее для поиска заказа.
Почта России
Точная стоимость доставки рассчитывается в момент выставления счета исходя из веса и города отправления заказа.
При необходимости отправить заказ 1 классом, укажите это в комментариях к заказу. Вес заказа, который необходимо отправить 1 классом, не должен превышать 2,5кг (учитывая упаковку и вес конусов), длина одной из сторон не должна быть более 36 см.
Внимание! Стоимость за доставку включает стоимость упаковки.
Пункты выдачи CДЭК
Точная стоимость доставки рассчитывается в момент выставления счета исходя из веса и города отправления заказа.
Выдача заказов из пунктов выдачи производится в соответствии с графиком их работы.
Курьерская доставка СДЭК
Точная стоимость доставки рассчитывается в момент выставления счета исходя из веса и города отправления заказа.
Доставка сервисом Яндекс Доставка
Точная стоимость доставки рассчитывается в момент выставления счета исходя из веса и города отправления заказа.
Выдача заказов из пунктов выдачи производится в соответствии с графиком их работы.

Оплата
Оплатить заказ можно только после того, как наш менеджер свяжется с вами для согласования наличия товара и деталей заказа. Заказ необходимо оплатить в течение 2 календарных дней после выставления счета. Заказ будет собран и отправлен только после получения оплаты.
Итоговая стоимость заказа может отличаться от суммы заказа при его оформлении. Такая разница связана с добавлением к заказу стоимости доставки.

Возврат товара
Товар возврату и обмену не подлежит на основании ч.1 ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г., а также "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г.
Важно! Оттенок пряжи может отличаться от того, что вы видите на экране. Это зависит от настройки цветопередачи экрана вашего устройства.